Q&A

よくある質問

依頼前に
気になりやすい内容を掲載

水回り修理や給湯器交換を検討する際、費用や工事時間、対応エリアなど様々な疑問が出てきます。問い合わせ時に質問されやすい内容をまとめながら、初めてでも内容を把握しやすい形で紹介しています。急ぎの対応や見積もり方法、施工の流れなどについても掲載しているため、依頼前の不安軽減につながります。設備交換を身近に感じやすい内容づくりを心がけています。

Q とりあえず「修理」で見てもらうことはできますか?
A

はい、もちろん可能です。

まずは現場を確認し、修理で直る状態かどうかをプロの目で見極めます。ただし、給湯器などの住宅機器は、設置から10年近く経過しているとメーカーの部品供給が終了しており、修理ができない(または修理してもすぐに別の箇所が壊れる)ケースが多くなります。その場合は、長期的に見てお客様の負担が少なく安全な「交換(お取替え)」をご提案させていただきます。無理な押し売りは一切いたしませんので、ご安心ください。

Q お湯が出なくて困っています。今日すぐに来てもらえますか?
A

極力スピード対応を心がけており、状況によっては即日対応も可能です。

草加市を中心に、川口市、越谷市、足立区周辺(およそ30km圏内)のエリアに地域密着で対応しております。現場の稼働状況によりますので、まずはお電話で「今から来られるか」とお気軽にお問い合わせください。

Q お見積もり後に断っても大丈夫ですか? 後から追加料金を請求されませんか?
A

もちろん、お見積り後のキャンセルも可能です。

当社では、必ず施工前にお客様の状況に合わせた明確な費用をお伝えし、ご納得いただいてから作業に入ります。勝手に作業を進めて後から高額な追加料金を請求するようなことは一切ございませんので、安心してご相談ください。

Q 給湯器以外の水回りや設備の不具合も一緒に相談できますか?
A

はい、大歓迎です。

給湯器以外にも、トイレのお取替え、蛇口(水栓)の水漏れ、ガスコンロやレンジフードの交換など、水回りと住宅機器のトラブル全般に対応しております。給湯器の工事のついでに「ここも見てほしい」といったご要望があれば、お気軽にお申し付けください。

Q 施工後に万が一不具合があった場合、すぐに見に来てもらえますか?
A

もちろんです。施工には万全を期しておりますが、万が一、設置後にお湯が出ない、水が漏れるなどの不具合や気になる点がございましたら、すぐにご連絡ください。給湯器以外のちょっとした水回りのご相談にも乗れますので、施工後も「家の便利な相談窓口」として末長くお付き合いさせていただければ幸いです。